У вас произошел страховой случай. Что делать?
Самое главное успокоиться и излишне не нервничать, поскольку находясь в возбужденном состоянии легко допустить непоправимую ошибку, которая может негативно отразиться не только на сумме страхового возмещения, но и повлечь отказ в возмещении вовсе.
Несмотря на весь ужас произошедшего, у вас должно быть меньше поводов для паники, хотя бы потому, что вы застрахованы и вправе рассчитывать на страховое возмещение.
А во-вторых, и это немаловажно, у вас есть страховой брокер и пришло его время доказывать за что он получает свое вознаграждение.
Смеем вас заверить, что мы не оставим вас в эту трудную минуту наедине со страховой компанией. Одной из основных наших задач является оказание помощи при урегулировании убытков.
Запомните, независимо от вида страхования и застрахованного интереса при наступлении страхового случая вы должны выполнить ряд обязательных действий:
- Документально зафиксировать факт наступления страхового случая. В зависимости от вида страхования, вам необходимо обратиться в те или иные государственные органы. Например, при дорожно-транспортном происшествии таким органом являются ГИБДД, при пожаре — Госпожарнадзор, при противоправных действиях третьих лиц — милиция… Справка из этих организаций во многих случаях является обязательной для получении страхового возмещения.
- Заявить в страховую компанию лично или через своего представителя о страховом случае с описанием подробностей произошедшего в установленные правилами страхования сроки и с приложением соответствующих документов, в частности вышеуказанных справок.
- Документально подтвердить размер, понесенного в результате страхового случая ущерба. Предоставить представителям страховой компании возможность осмотреть застрахованный объект, пострадавший в результате страхового случая.
Более подробно порядок действий при наступлении страхового случая в зависимости от конкретных ситуаций описан здесь же в соответствующих подразделах.
Мы всегда с вами!
В любом случае, если у вас остались вопросы или ваш страховой случай является нестандартным и к нему нельзя применить предложенные нами инструкции или возникли проблемы с урегулированием ущерба, просим вас без колебаний обращаться к нам любым удобным вам способом!
